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よくあるご質問
涌井農場についてのご質問
Q.涌井農場はどこにあるの?
Q.涌井農場にはどんな人が働いているの?
Q.質問・問い合わせはどこにすればいいの?
Q.涌井農場で販売している農産物は何がありますか?
お買い物についてのご質問
Q.お米を買いたいけどどうすればいいの?
Q.お米を注文した後どうなるの?
Q.注文した後に注文内容の確認ができるの?
Q.メールや電話でも注文できるの?
Q.お米の代金の他に送料・手数料・税金がかかるの?
Q.ギフトができますか?
Q.注文した後に注文内容やお届け先の変更、追加注文ができますか?
Q.注文したのですがキャンセルできますか?
Q.返品できますか?
Q.注文したのに連絡がこないんですけど
お支払いについてのご質問
Q.どんな支払方法があるの?
Q.支払はどうするの?
Q.支払方法によって手数料が必要な場合があるの?
Q.クレジットカードを使いたいけど大丈夫なの?
Q.クレジットカードはどこのが使えますか?
Q.クレジットカードを使いたいんですけどどうすればいいですか?
Q.クレジットカード会社に代金請求の手続きをするのはいつですか?
Q.クレジットカードの引き落としはいつですか?
Q.郵便振替は振替用紙に住所や金額を記入する必要があるの?
Q.銀行振込は第四銀行だけですか?
Q.ネット銀行てなんですか?
Q.ネット銀行を利用したいのですがどうすればいいですか?
Q.Smashてなんですか?
Q.スマート・ピットてなんですか?
Q.クロネコ@ペイメントてなんですか?
Q.クロネコ@ペイメント(ヤマト運輸のクレジットカード決済)と涌井農場のクレジットカード払いはどこが違うの?
Q.領収書はもらえるの?
Q.ギフトを贈りたいんだけど、どうやって代金を支払うの、請求書はどこに届くの?
商品発送についてのご質問
Q.宅配業者はヤマト運輸だけですか?
Q.配達日・お届け時間の指定はできますか?
Q.商品発送の連絡はしてくれるの?
Q.宅急便代金引換てなに?
Q.届いた荷物にキズがあった
Q.指定した日に届かない、商品が届かないんですけど
お米についてのご質問
Q.玄米の販売してますか?
Q.精米はいつするの?
Q.精米の指定はできますか?(白米・7分・5分・3分)
Q.お米の保管はどうすればいいですか?
Q.玄米ってなんですか?
Q.コシヒカリについて教えてください